プライバシーポリシー

株式会社サクヤヒメ（以下「当社」）は、子供預かりサービス「サクヤヒメ」（以下「本サービス」）において、利用者の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令を遵守し、適切に取り扱います。

当社は、個人情報の収集、利用、管理について、適切なセキュリティ対策を講じ、利用者のプライバシーを保護します。

本プライバシーポリシーは、当社が提供するすべてのサービスに適用されます。

【利用者登録時】氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、身分証明書の情報

【依頼者の場合】子供の氏名、生年月日、健康状態、アレルギー情報、緊急連絡先

【提供者の場合】保育資格・経験、犯罪歴チェック結果、研修受講履歴、保険加入状況

【サービス利用時】位置情報、利用履歴、評価・レビュー、チャット内容

【決済情報】クレジットカード情報、銀行口座情報（決済代行業者を通じて処理）

【技術情報】IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報、アクセスログ

本サービスの提供、運営、改善

利用者の本人確認、認証

依頼者と提供者のマッチング

料金の計算、請求、決済処理

カスタマーサポートの提供

安全性の確保、不正利用の防止

法令に基づく対応

統計データの作成（個人を特定できない形式）

新サービス・機能の開発、マーケティング活動

【依頼者と提供者間】サービス提供に必要な範囲で、氏名、連絡先、子供の情報等を共有します

【決済代行業者】料金決済のため、必要な決済情報を共有します

【保険会社】事故対応のため、必要な情報を共有する場合があります

【法執行機関】法令に基づく要請がある場合

【事業承継】M&A等により事業が承継される場合

当社は、上記以外の場合には、利用者の同意なく第三者に個人情報を提供しません

【技術的対策】SSL/TLS暗号化通信、ファイアウォール、侵入検知システム

【物理的対策】データセンターの入退室管理、監視カメラ、施錠管理

【人的対策】従業員への教育研修、秘密保持契約の締結、アクセス権限の管理

【組織的対策】個人情報保護責任者の設置、規程の整備、定期的な監査

【認証取得】プライバシーマーク、ISO27001等の第三者認証を取得

個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止のため、適切な安全管理措置を講じています

【アカウント情報】サービス利用期間中および退会後3年間

【取引履歴】法令に基づき5年間保存

【子供の情報】預かりサービス終了後1年間

【チャット履歴】送信後2年間

【アクセスログ】記録後1年間

保存期間経過後は、法令に基づく保存義務がある場合を除き、適切に削除します

【開示請求権】自己の個人情報の利用状況について開示を求めることができます

【訂正・削除権】個人情報に誤りがある場合、訂正・削除を求めることができます

【利用停止権】個人情報の利用停止を求めることができます

【同意撤回権】同意に基づく個人情報の利用について、同意を撤回することができます

これらの権利行使については、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応します

権利行使により、サービスの一部または全部が利用できなくなる場合があります

【Cookie】サービスの利便性向上のため、Cookieを使用します

【Google Analytics】アクセス解析のため、Google Analyticsを使用します

【広告配信】関連性の高い広告表示のため、広告配信事業者のサービスを利用します

これらのサービスは、それぞれの事業者のプライバシーポリシーに従って運用されます

ブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否することができますが、一部機能が制限される場合があります

当社は、サービス提供のため、一部の個人情報を海外のサーバーで処理する場合があります

海外移転を行う場合は、適切な保護措置を講じた上で実施します

移転先国の個人情報保護法制についても考慮し、適切な管理を行います

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります

重要な変更については、サービス内での通知やメール等により、事前にお知らせします

変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載された時点で効力を生じます

変更に同意いただけない場合は、サービスのご利用をお控えください